Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Willkommen bei wellStyled – schön, dass Sie da sind!
Hier beantworten wir die wichtigsten Fragen rund um unsere Produkte, Lieferzeiten und unseren Service – offen, ehrlich und mit dem Ziel, dass Sie sich bei uns rundum wohl und sicher fühlen.

Bearbeitungs/ Lieferzeiten wellStyled im Überblick:

Bitte beachten Sie, dass die angegebene Lieferzeit den spätestmöglichen Liefertermin darstellt. In der Regel versenden wir Ihre Bestellung deutlich früher, sobald die Ware in unserem Logistikzentrum eingetroffen ist. Wir geben stets unser Bestes, um Ihre Lieferung so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen.

Mode & Fashion: 8-10 Werktage (Mo-Fr)

Parfum: 8-10 Werktage (Mo-Fr)

Schmuck und Uhren: 7-21 Wekrtage (Mo-Fr)

Sind alle Artikel bei wellStyled original?

Bei wellStyled können Sie sich auf die Echtheit jedes einzelnen Artikels verlassen. Wir arbeiten ausschließlich mit zertifizierten Distributoren und geprüften Großhändlern zusammen. Unsere Mode, Parfums und Schmuckstücke stammen aus vertrauenswürdigen, offiziell lizenzierten Quellen.

Alle Produkte verfügen über gängige Zertifikate oder werden fachgerecht geprüft. Für Artikel im Wert von über 1.000 € – insbesondere in unserem Schmuck- und Uhrensegment – erhalten Sie zusätzlich ein Echtheitszertifikat, ausgestellt vom Uhrmachermeister Robin Ginter.

Unser Versprechen:
Wir möchten, dass Sie beim Einkauf bei wellStyled das gleiche Vertrauen haben wie in einer Boutique Ihrer Lieblingsmarke – nur mit dem Vorteil ehrlich fairer Preise.

⏳ Warum kann die Lieferung manchmal etwas länger dauern?

Wir möchten Ihnen Originalprodukte zu fairen Preisen anbieten – mit viel Liebe, Geduld und Sorgfalt.

Lagerware versenden wir in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestelleingang.
Ist ein Artikel nicht auf Lager, bestellen wir ihn direkt bei unseren autorisieren Distributoren in Deutschland oder der EU. Sobald er eintrifft, wird er sofort für Sie verpackt und versendet.

Als Reseller-Unternehmen bündeln wir manchmal größere Bestellmengen, um die besten Einkaufskonditionen zu erhalten. Dadurch kann sich die Lieferzeit leicht verlängern – niemals jedoch über die angegebene Zeit hinaus.
Oft sind wir sogar früher fertig als erwartet.

Ihr Vorteil:
Durch diese Einkaufsweise profitieren Sie von authentischer Markenqualität zu besonders attraktiven Preisen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis, Ihre Geduld und Ihr Vertrauen – Sie machen es möglich, dass wir Ihnen echte Markenprodukte zu fairen Konditionen anbieten können.

Was ist der Unterschied zwischen Outlet- und Retail-Ware?

Retail-Ware (Ladenware)

• Wird direkt in Boutiquen oder Fachgeschäften verkauft

• Stammt aus aktuellen Kollektionen

• Kommt in hochwertiger Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör

• Entspricht dem höchsten Präsentationsstandard der Marke

Outlet-Ware

• Ebenfalls Originalware, jedoch aus früheren Kollektionen

• Kann minimale Abweichungen in Schnitt, Material oder Verarbeitung aufweisen

• Wird teilweise ohne Originalverpackung oder Zubehör (z. B. Box, Staubbeutel) geliefert

• Kann kleine Schönheitsfehler haben, die die Nutzung nicht beeinträchtigen

• Dafür zu einem deutlich reduzierten Preis im Vergleich zur UVP

Outlet-Produkte erkennen Sie an unserem „Outletware“-Icon – so wissen Sie sofort, woran Sie sind.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Wir möchten, dass Sie voll und ganz zufrieden sind.
Sollte ein Artikel nicht passen oder gefallen, können Sie ihn problemlos zurücksenden – vorausgesetzt, er ist:

• ungetragen

• sauber

• originalverpackt

• mit allen Etiketten und Zertifikaten versehen

Bitte beachten Sie:

• Hygieneartikel (z. B. Boxershorts, Badehosen) sind aus hygienischen Gründen von der Rücknahme ausgeschlossen.

• Parfüms können nur ungeöffnet und unbenutzt in Originalverpackung retourniert werden.

Wir prüfen jede Rücksendung sorgfältig, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Rückerstattung schnell und fair erhalten.

Wie können Sie uns erreichen?

Wir sind gerne persönlich für Sie da!
Schreiben Sie uns einfach an:
support@wellStyled.de

Wir beantworten jede Anfrage innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Da uns viele Nachrichten erreichen, nehmen wir uns bewusst Zeit, um auf jedes Anliegen individuell einzugehen – für Sie und Ihren Premium-Kundenservice mit Herz. 🤍

wellStyled – weil Stil Vertrauenssache ist.
Danke, dass Sie Teil unserer Community sind. Ihr Vertrauen bedeutet uns alles.